Poistná udalosť

Poistná udalosť nie je nič príjemné. Nikto z nás si ju nepraje riešiť. No práve strach z tragickej udalosti a následná strata príjmu je dôvodom uzatvorenia poistenia. Správne nastavené poistenie uľahčí riešenie ťažkých chvíľ  v rodine a pomôže zlepšiť finančnú situáciu.

Postup riešenia poistnej udalosti

Všetko má svoje pravidlá. A rovnako je tomu aj pri riešení poistných udalosti. Pravidlá pri riešení poistných udalostí sú upravené v zákone, všeobecných a osobitných poistných podmienkach každej poisťovne. Pri vzniku poistnej udalosti komunikujte s osobou, ktorá s Vami dané životné poistenie uzatvárala alebo volajte priamo na infolinku poisťovne. Pomôžu Vám s tlačivami a potrebnou dokumentáciou.

Nahlásenie poistnej udalosti

Hneď po vzniku poistnej udalosti je potrebné kontaktovať poisťovňu kvôli tlačivám, zoznamu dokladov a postupe. Odporúčam nečakať a kontaktovať poisťovňu čo najskôr. Dostatok informácií  Vám môže ušetriť množstvo času a zbytočné komplikácie. Samotné nahlásenie poistnej udalosti je možné zrealizovať telefonicky, osobne, poštou alebo cez internetový formulár. Nie každá poisťovňa však ponúka všetky možnosti. Tlačivá a dokumentáciu musíte aj tak poslať poštou alebo doručiť osobne. Len niektoré záležitostí je možné vyriešiť elektronickou poštou.

Vyplnenie tlačív

Tlačivá k poistnej udalosti si môžete u niektorých poisťovní stiahnuť priamo z ich webových stránok, niekde Vám to ochotne pošlú na vyžiadanie elektronickou poštou alebo si pre ne zbehnete priamo do poisťovne. Pred odovzdaním tlačív do poisťovne si z nich vždy spravte kópiu pre seba. Nikdy neviete, kde sa to môže stratiť. Sú poisťovne, kde vedia stratiť čokoľvek. A kým sa to potom nájde, ak vôbec, tak Vaša kópia Vám určite pomôže.

Potrebná dokumentácia

Okrem samotných tlačív poisťovní k hláseniu poistnej udalosti vždy prikladáte aj ďalšiu dokumentáciu. Akú? To závisí od konkrétneho typu poistnej udalosti a taktiež aj od poisťovne. Uvediem príklady z konkrétnej poisťovne a druhu poistnej udalosti.

Trvalé následky po úraze – oznámenie o úraze s podrobným popisom ako došlo k úrazu a vyplnená lekárska správa od odborného ošetrujúceho lekára.

Smrť poisteného – originál alebo úradne overená kópia úmrtného listu, list o prehliadke mŕtveho a štatistické hlásenie o úmrtí, záver policajného vyšetrovania v prípade smrti spôsobenej úrazom, osobné údaje osoby nahlasujúcej poistnú udalosť.

Denná dávka za dobu nevyhnutného liečenia úrazu – oznámenie o liečení následkov úrazu, správa ošetrujúceho lekára o priebehu liečenia následkov úrazu, lekárske správy so zápisom o prvom ošetrení úrazu, následnom liečení a rehabilitácii.

Denná dávka za hospitalizáciu – prepúšťacia správa po absolvovanej hospitalizácii a formulár oznámenie o hospitalizácii.

Súkromný invalidný dôchodok – rozhodnutie sociálnej poisťovne o priznaní invalidného dôchodku, správa posudkového lekára sociálnej poisťovne, na základe ktorej bola priznaná invalidita.

Pracovná neschopnosť – oznámenie o pracovnej neschopnosti, potvrdenie o trvaní alebo ukončení pracovnej neschopnosti.

Likvidácia poistnej udalosti

Likvidácia poistnej udalosti je celý proces od jej nahlásenia až po poistné plnenie. Po nahlásení poistnej udalosti si vypýtajte kontakt na likvidátora, ktorému bola poistná udalosť pridelená a taktiež si poznačte číslo poistnej udalosti. Vždy odporúčam komunikovať písomne. To čo si poviete s likvidátorom telefonicky nie je pre nikoho záväzné. Po vyzvaní na doplnenie potrebnej dokumentácie Vám nič iné nezostáva, len ju do poisťovne čo najskôr doručiť. Až pri likvidácii poistnej udalosti skutočne zistíte kvalitu poisťovne. Výber poisťovne je preto dôležitý.